Um alerta atempado permite avaliar alternativas antes do atraso
O Plano de Ação para o Risco de Incumprimento enquadra a atuação da instituição quando deteta dificuldades ou recebe um alerta do cliente. Se prevê uma redução de rendimento ou aumento de despesas essenciais, comunique o problema sem esperar pela primeira prestação falhada. Explique a alteração, entregue documentos e indique os contactos para resposta. A instituição deve informar sobre direitos e deveres. O PARI não é um subsídio nem uma aprovação antecipada de novo crédito, mas uma abordagem preventiva ao contrato existente.
Negociar cedo exige uma previsão realista
Prepare um orçamento que distinga rendimentos certos de entradas ocasionais e despesas indispensáveis de gastos ajustáveis. Uma proposta só ajuda se puder ser cumprida depois de terminar o problema imediato. Analise alterações de prazo e outras condições com atenção ao custo final. A RACE pode apoiar a comparação e acompanhar o diálogo, dentro das suas competências. Se o incumprimento já ocorreu, confirme qual o enquadramento aplicável, pois a fase preventiva e o PERSI têm funções diferentes.
